Conditions Générales d’Utilisation

2. Le service

GonnaChange est un compagnon de changement d’habitudes : arrêter une habitude (tabac, alcool, sucre…) ou en commencer une (sport, lecture…), un jour à la fois. L’application propose un suivi quotidien, des outils d’aide pour les moments difficiles (écran SOS), des statistiques, des repères de récupération du corps et un rappel quotidien.

3. Avertissement santé

GonnaChange n’est pas un dispositif médical et ne fournit aucun conseil médical. L’application ne remplace ni un avis médical, ni un accompagnement professionnel du sevrage, ni les services d’urgence. En cas de dépendance sévère ou de détresse, rapprochez-vous d’un professionnel de santé ou d’un service d’aide public (par exemple Tabac info service au 39 89 ou Alcool info service au 0 980 980 930).

Les repères de récupération du corps affichés dans l’application s’appuient sur des sources publiques (Organisation mondiale de la Santé) et sont donnés à titre indicatif.

4. Compte

L’inscription se fait avec une adresse email et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. Vous devez être majeur pour créer un compte.

5. Essai gratuit et abonnement

L’accès aux fonctionnalités de l’application nécessite l’abonnement « GonnaChange Plus », souscrit via l’App Store (Apple) ou Google Play. La souscription inclut une période d’essai gratuite de 7 jours donnant accès à l’ensemble des fonctionnalités (résolutions illimitées, check-in quotidien, écran SOS, rappels, statistiques avancées). Sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période d’essai, l’abonnement démarre automatiquement au tarif affiché avant la souscription ; aucun montant n’est prélevé si vous annulez pendant la période d’essai. L’abonnement se gère et s’annule à tout moment depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play. En cas d’expiration de l’abonnement, vos données sont conservées et redeviennent accessibles dès la souscription ou la restauration d’un abonnement.

Les abonnements sont souscrits et payés via l’App Store (Apple) ou Google Play, qui agissent comme vendeurs pour ces achats ; leurs conditions s’appliquent au paiement. Le prix est affiché avant toute souscription et un rappel est envoyé avant la fin de la période d’essai.

6. Renouvellement et résiliation

L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. La résiliation s’effectue dans les réglages de votre compte Apple ou Google. L’accès Plus reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

7. Droit de rétractation

Pour les contenus numériques fournis immédiatement, vous reconnaissez, en accédant au service dès la souscription, renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation. Les remboursements relèvent des conditions de l’App Store et de Google Play.

8. Vos obligations

Vous vous engagez à utiliser GonnaChange conformément à la loi et à ne pas porter atteinte au service.

9. Responsabilité

GonnaChange fournit un outil de suivi et d’accompagnement à titre informatif. L’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation de l’application, des décisions prises sur la base des informations affichées, ou d’une interruption du service. Les économies affichées sont des estimations calculées à partir des informations que vous renseignez.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de GonnaChange sont protégés. Votre abonnement vous confère un droit d’usage personnel et non exclusif, sans transfert de propriété.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

L’éditeur peut faire évoluer les présentes conditions. Les modifications vous seront communiquées et s’appliqueront à compter de leur publication.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à support@gonnachange.com : nous chercherons une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, après réclamation écrite restée sans solution amiable, vous disposez du droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné : CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Téléphone : 01 89 47 00 14. Site internet : www.cm2c.net.

À défaut d’accord amiable, le litige relève des tribunaux français compétents.